以“AI賦能通訊，探索企業服務新價值”為主題的容聯通訊云中國行活動首站在北京隆重舉行。本次活動聚焦于工業互聯網領域，深入探討了通訊云技術與AI融合如何為工業企業數據服務帶來革新，開啟企業服務價值增長的新篇章。

在數字化轉型浪潮席卷全球的背景下，工業互聯網作為實體經濟與數字技術深度融合的關鍵載體，正成為推動制造業升級、釋放數據要素價值的核心引擎。傳統工業場景中的通訊協作、數據孤島、運維效率等問題依然突出，制約了數據價值的充分挖掘與應用。容聯通訊云此次中國行，正是旨在通過展示其前沿的AI通訊云解決方案，為工業企業的智能化轉型提供新思路與新工具。

活動現場，行業專家、企業代表與技術先鋒齊聚一堂。會議指出，“AI+通訊云”的融合，已遠超出傳統語音、消息服務的范疇，正演進為覆蓋生產、調度、運維、客服、營銷全鏈條的智能交互與數據洞察平臺。在工業互聯網場景中，這種賦能體現得尤為深刻：

在設備連接與運維層面，基于AI的通訊云平臺能夠實現海量工業設備狀態的實時監測、智能預警與遠程協同維護。通過自然語言處理、語音識別與機器視覺等技術，系統可以自動解析設備告警信息，并智能調度專家資源進行視頻遠程指導，極大提升了故障響應速度與運維效率，降低了生產停機風險。

在生產協同與調度方面，融合了實時音視頻、即時通訊與智能工作流的通訊云解決方案，能夠打通工廠內部各部門、乃至與上下游伙伴之間的協作壁壘。AI能力可以輔助進行生產數據的智能分析、可視化呈現，并在關鍵節點通過智能語音助手、機器人流程自動化等方式推動流程執行，實現更敏捷、精準的生產決策與調度。

在客戶服務與價值延伸上，智能客服與營銷工具能夠利用通訊云平臺，為工業企業提供從售前咨詢、訂單跟蹤到售后支持的全渠道、個性化服務。通過對交互數據的深度挖掘與分析，企業不僅能提升客戶滿意度，更能洞察市場需求，反哺產品研發與業務創新，將通訊互動轉化為持續的數據資產與增長動力。

容聯通訊云通過此次北京首站活動，清晰地展現了其以通訊為基石、以AI為引擎、深入行業場景的服務理念。將通用的通訊能力與工業互聯網特有的數據服務需求相結合，不僅解決了協同效率問題，更致力于激活數據潛能，助力企業從“連接”走向“智能”，從“運營工具”邁向“價值創造”。

據悉，此次中國行活動還將陸續走進全國多個核心工業城市，與各地產業伙伴深入交流，共同探索AI通訊云在更多垂直領域的落地應用。這標志著以容聯為代表的企業通訊云服務商，正加速從“賦能溝通”向“賦能業務與數據價值”的戰略縱深邁進，為企業數字化轉型，特別是工業互聯網的深化發展，注入更為強勁的智能化動力。